返金ポリシー

新品、未使用に限りご対応を承ります。(一部商品を除く) 
ご注文後のキャンセル・変更につきましてはお電話またはメールにて承ります。
尚、既に出荷が完了していた場合は承ることができませんのでご注意ください。

※受注生産のため、原則不可といたしております。

 

商品の返品・交換
＊お客様都合の場合
商品到着後７日以内にお電話またはメールにてご対応いたします。(但しご返送の際の送料は原則お客様ご負担とさせていただきます。)
外観および商品パッケージにお客様のお取り扱いに明らかな不備が見受けられる場合は、ご対応を承ることができない場合があります。
＊商品の初期不良による場合
商品到着後７日以内にお電話またはメールにてご対応いたします。
商品到着後に製品に初期不良が認められた場合は、お手数ですが弊社着払にてお送りください。
尚、お届け間もない商品であっても、お客様のお取り扱いに明らかな不備が見受けられる場合はご対応を承ることはできません。
石の紛失に関しましては対象外とさせていただきます。商品到着後に必ずご確認ください。
貴石・貴金属を取り扱っておりますので商品によってはご対応できないものもございます。あらかじめご了承ください。